當網站遭遇攻擊時，你該怎麼辦？
相信許多人經營網站時，都可能遇到網站無法連線、速度變慢甚至「掛掉」的情況，令人疑惑：「是不是有人在攻擊我？」「為什麼要攻擊我的網站？」
其實，網站安全比你想像的重要。不僅大企業，小型部落格或電商網站也可能成為攻擊目標，其中最具破壞性的就是「 DDOS 攻擊」。
▍什麼是DDOS攻擊？
在網路世界中，有很多種攻擊手段可以癱瘓一個網站或者伺服器。
而DDOS（Distributed Denial of Service，分散式阻斷服務攻擊）是其中非常常見且破壞力強的一種。
它通常透過大量的「殭屍電腦」（已被駭客控制的電腦或裝置）向目標網站發送巨大的流量，最終讓網站的伺服器不堪負荷而崩潰，讓正常使用者無法瀏覽。
DDOS 定義與原理
簡單來說，DDOS就像同時聚集了幾十、幾百甚至幾千個人，一起在你家門口狂按電鈴。
即使你家門很堅固，看到這麼多人擠在門外，你可能一時也沒有辦法一一應對那麼大量的人。
網站的伺服器也是一樣：面對驟增的流量，伺服器會因為資源耗盡而無法正常回應，可能就當機了。
所以，如果你發現自己的網站忽然變得超級慢，或是根本進不去，又或者看到後台的流量報表飆升到一個非常誇張的數字，很可能就是遭遇到DDOS攻擊了。
為什麼 DDOS 那麼常見？
DDOS的難纏的地方，就在於駭客可以利用許多被入侵的電腦作為攻擊來源，並非只有單一IP或單一機器在攻擊你。
這樣一來，即使你擁有高階設備或防火牆，也可能在龐大且分散的流量前「扛不住」。
同時，許多駭客工具和殭屍網路都能在網路上被輕易取得，因此，DDOS成為一種「容易上手」卻破壞性大的攻擊模式。
殭屍網路（Botnet）＝ 被駭客控制的大量電腦軍團！
想像一下，有很多電腦（可能是你的、我的、某公司的）被偷偷入侵了，但你完全不知道。這些被控制的電腦就像「殭屍」一樣，表面正常，其實背後在聽駭客的指令。
DDOS 攻擊的目的？
很多人會問：「他們攻擊我的網站，想要得到什麼？」
原因其實非常多元，可能是競爭對手想要打擊你的業務，也可能是駭客單純想炫技，又或者是某些人想要勒索金錢，甚至有人只是惡作劇。
總之，駭客並不一定要得到你的資料或密碼，他們只想讓你的網站停擺，讓你痛不欲生。
範例分享：
舉個簡單的例子：前陣子有些電子商務網站，在促銷活動期間遭受到很大量的DDOS攻擊。這些攻擊者瞄準的就是「促銷高峰期」流量本來就會比較大，伺服器負載已經相對高，再加上一波惡意流量就更容易讓網站無法提供服務。
因此，攻擊者往往就可以達到讓網站直接崩潰或嚴重延遲的效果，同時也影響了商家的信譽，使商家無法好好的運作。
▍為什麼我的網站會被攻擊？別人的不會？
1-沒有做好基礎防護
最直接的原因之一，就是網站缺乏基本的資安防護措施。例如，使用老舊的CMS版本、沒有更新外掛或程式漏洞、缺乏基本的防火牆設定等。這些都是駭客容易下手的點。如果駭客事先找到了漏洞，就能更輕易地發起攻擊。
CMS（Content Management System）內容管理系統，簡單來說就是一個讓你「不用會寫程式」也能自己管理網站內容的工具。
2-被隨機掃描到
許多駭客會用掃描工具到處掃描網路，找尋「容易得手」的網站。如果你的網站剛好在他們的掃描範圍、且安全性不到位，就可能成為DDOS攻擊的目標。有時候並不是你惹到了誰，而是駭客剛好看到你站在那裡比較「脆弱」，就順手做了攻擊。
3-競爭對手或惡意打擊
在商業競爭激烈的環境中，也不排除有人會用不道德的手段攻擊你的網站。他們希望讓你的服務停擺、形象受損，從而讓自己占上風。這類情況時有耳聞，特別是在網路購物或大型活動檔期前後。
4-不特定的「試水溫」攻擊
有些駭客在進行攻擊時，並非只鎖定一個目標，而是同時「試探」多個網站。看看誰先「倒下」，或者評估哪個網站的防禦比較弱。這種行為就像一群人帶著棍棒，試圖敲開許多不同的門，只要哪扇門一敲就開，他們就會長驅直入。
範例分享：
有一家新創公司專門提供線上課程，開站初期因為沒有人特別關注，流量也不大。
但某天突然遭到競爭對手的DDOS攻擊，導致該公司網站長達三天無法正常營運，學生無法上課，公司客服電話被打爆。
最後透過找專業的防禦廠商，加上重新優化架構，才慢慢恢復運作。
▍DDOS分散式阻斷服務攻擊該怎麼辦？
1 使用防火牆與CDN
若你擁有一個小規模的網站，但又擔心DDOS攻擊，推薦可以使用CDN服務來分散流量，並搭配防火牆或WAF（Web Application Firewall）進行基本的封鎖。
像是Cloudflare、AWS、或其他專業的資安公司，都提供這類服務。
CDN（內容傳遞網路）就像在全球各地幫你的網站開了好幾家「分店」。也能減少主機的負擔，避免高流量時網站容易「塞車」或癱瘓。這就是CDN的簡單概念。
2 監控工具與即時警報
提前發現異常流量非常重要。安裝流量監控工具或使用雲端服務商的即時警報機制，當流量飆升或遇到可疑動作時，可以立即通知你或自動啟動防禦機制。
3 分散式架構
如果你網站有一定的規模，可以考慮建立分散式架構，將關鍵功能分散在不同伺服器或地理位置。如果一個節點受到攻擊，其他節點還能繼續提供服務，降低整體停擺的風險。
4 事後應變計畫
不管防護做得再好，也可能遇到DDOS的突襲。因此事先擬定事後應變計畫非常重要，包括如何聯繫主機商、如何通知用戶、如何切換備援伺服器等。準備得越充分，損失就能降到越低。
5 實際範例
某家經營線上遊戲的公司，有著龐大的用戶量，因此成了DDOS攻擊的常客。他們在早期沒有做好防護，被攻擊時只能被迫暫停服務。
後來他們改採多雲端架構，在全世界不同地方都設立伺服器，並且建立自動流量轉移機制。當有攻擊流量出現時，系統自動分流，使得攻擊無法集中在單一節點，最終大幅減少了停擺次數。
▍不同功能優缺點有哪些？
為了讓你更直覺地了解不同的網站架構與功能選擇，以下提供一張簡單的比較表，從自建伺服器、虛擬主機到雲端服務，說明各自的優點、缺點以及適用對象。
| 方案 | 優點 | 缺點 | 適用人群 |
|---|---|---|---|
| 自建伺服器 | 1. 完全掌控硬體設備 2. 高度自訂與自由度 | 1. 前期成本高，需購買伺服器 2. 維護與管理複雜 | 資金充足、具備技術團隊的中大型企業 |
| 虛擬主機 | 1. 成本低，操作門檻較低 2. 有一定資安與技術支援 | 1. 資源共享，遇到DDOS時易受影響 2. 可擴充性有限 | 小型網站、新創公司、個人部落格 |
| 雲端服務（如AWS） | 1. 可自動擴充，彈性高 2. 專業資安與監控工具 | 1. 學習成本較高 2. 每月費用有彈性，流量高峰時成本可能增加 | 需要高可用性、預期流量波動大的企業或電商 |
▍合適人群與替代方案
1 合適人群
- 個人部落客或小型工作室
只要具備基本防火牆與定期備份，選擇虛擬主機搭配CDN服務，其實就能夠抵擋大部分的流量攻擊。- 實際範例：一位部落客在分享旅遊文章時，發現偶爾流量飆升導致網站緩慢，後來使用 CDN之後有明顯改善。
- 中型電商或社群平台
需要整合會員系統、支付系統與更嚴謹的防火牆，並維持穩定的網站速度，可考慮選擇雲端主機服務。- 實際範例：一家時尚服飾電商平台，會員每日登入量高，在選用AWS後，利用自動擴充功能避免購物高峰期宕機。
- 大型企業與國際組織
需要多層次的資安防護與全球性部署，可考慮自建伺服器或高階雲端架構。- 實際範例：某國際金融機構有敏感客戶資料，為確保資料安全與執行效率，採用自建伺服器並搭配專業資安團隊24小時監控。
建議方案-AWS
有些人可能認為DDOS是無解的問題，但事實上，有很多替代方案或輔助性工具可以協助降低風險。例如：
- 租用專業DDOS防護服務
由資安廠商提供流量清洗與封包過濾，適用於需要最高級別防護的企業。 - 混合雲模式
部分服務放在私有雲，部分放在公有雲，既保留彈性也兼顧安全。 - 加強後端程式優化
減少不必要的資源消耗，優化SQL查詢與Cache機制，讓網站更能抵擋大流量衝擊。
CDN（Content Delivery Network）內容傳遞網路，簡單來說就是一個幫你網站「加速」的工具。
AWS（Amazon Web Services）是 Amazon 提供的一個「雲端服務平台」。簡單來說，它就像是你把網站、資料或系統「租」在網路上的一個超強大空間。
SQL查詢可以想像成你在「資料庫」這座大圖書館裡，向「管理員」說明你想找什麼書。
Cache機制就像做飯時，你會把最常用的調味料放在手邊，不必每次都跑去廚房櫃子裡翻箱倒櫃，能節省時間、加快速度。
▍常見問題 FAQ
以下有8個常見問題，幫助你更了解網站被攻擊和DDOS防護相關資訊。
▍本文結論
從一開始介紹什麼是DDOS，到探討「為什麼我的網站會被攻擊」，再到如何預防、如何利用不同架構來提升網站韌性，希望透過這篇文章，讓你對網站攻擊與資安部署有更深的理解，也更能在網站設計初期就預先做好規劃。
無論你是個人經營、創業公司還是大型企業，都需要對網站安全有所認知，一開始就選有能力即時處理這些問題的「主機商」。不同規模、不同需求，都有對應的解決方案。尤其在現今網路時代，網站除了是門面，也是你與客戶溝通的重要橋樑，千萬別讓惡意攻擊輕易破壞了你的事業成果。
