行銷策略的三個層級：規劃、戰術與執行，讓你不再瞎忙

如果你已經做了一段時間的網路行銷，可能會發現自己經常被各種瑣碎的執行工作追著跑，像是寫文案、做圖、發廣告，但似乎總是缺少一個「大方向」。

這很可能是因為你還沒有建立起一套完整的「行銷策略層級」概念。

行銷策略並不是一個單一的東西，它像一個金字塔，由上而下，分為三個層級。

理解這三個層級，能幫助你從混亂的執行工作中跳脫出來，用更有邏輯、更有效率的方式來規劃你的數位行銷活動。

現在，就讓我們一起深入了解，行銷策略到底是哪三個層級吧！

▍策略層： 決定「做什麼」和「為什麼做」

行銷金字塔的最頂層，就是「策略層」。這是最高層次的規劃，也是決定行銷方向的關鍵。

在這個層級，你不會考慮要發多少則貼文，而是要決定你的公司或產品在市場上的定位是什麼，以及你的整體目標是什麼。

在策略層，你需要回答這些根本問題：我們的目標客群是誰？（這是你的市場區隔與目標選擇）我們的產品的核心價值是什麼？（這是你的定位）我們希望在未來一年內達到什麼樣的市場佔有率或營收目標？

你做的每一個數位行銷決策，都必須回頭檢視：它是否符合我們高層次的策略目標？

這個層級的決策，通常是長期且影響深遠的。

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▍戰術層： 決定「怎麼做」

當策略層確定了「做什麼」之後，「戰術層」就要來思考「怎麼做」才能達成目標。

戰術層是連接策略和執行的橋樑，它將大方向的策略目標，轉化為可操作的、有時間限制的具體計畫。

舉例來說，如果你的策略層決定「要在年輕族群中建立品牌知名度」，那麼在戰術層你就要決定要使用哪些行銷工具和方法：我們要透過社群媒體內容傳播、還是要和網紅合作？我們要以內容行銷為主、還是以廣告投放為主？

這是你做出 行銷 4P（產品、價格、通路、推廣）決策的地方。

戰術層決定了你將採用哪些數位行銷手法來實際推進目標。

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▍執行層：決定「具體行動」

行銷金字塔的最底層，也是最貼近日常工作的地方，就是「執行層」。這就是所有的「動手做」的工作，負責把戰術層的計畫真正落實。

如果你是數位行銷人，你每天做的絕大多數事情都屬於這個層級。

執行層包括：撰寫特定主題的部落格文章、設計廣告圖文素材、設定 Facebook 廣告的受眾和預算、發送電子報、回覆客戶在社群媒體上的留言等等。

在這個層級，最重要的就是效率和精準度。你需要將戰術層確定的方案，分解成一個一個具體的任務，並按照時間表完成。

執行層的數據表現，會回饋到戰術層進行調整，再往上影響策略層的修正。

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▍三個層級如何協同工作？

讓我們用一個簡單的例子來理解這三個層級是如何運作的。

策略層： 目標是在六個月內，成為台灣小型咖啡豆線上銷售的領導品牌。

戰術層： 決定採用「內容行銷」戰術，並結合「會員折扣」來達成目標。具體決定是：透過部落格文章提供咖啡沖泡知識（吸引潛在客戶），並開發一個簡單的會員積分 App（增加客戶忠誠度）。

執行層： 具體寫一篇「手沖咖啡新手必備的五種技巧」的部落格文章，並在臉書投放廣告推廣這篇文章；同時，請設計師完成 App 的介面設計，並發送電子報通知現有客戶「App 上線並享 8 折優惠」。

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▍常見問題 FAQ

▍結論

行銷策略的三個層級並不是獨立運作的，它們層層相扣、缺一不可。

身為數位行銷新手，只要你學會從最高層的策略目標出發，規劃中層的戰術，並精準執行底層的任務，你就能擺脫漫無目的的瞎忙，讓你的行銷活動更有方向和效率。

現在，回頭檢視一下你的行銷計畫，是哪個層級最需要加強吧！