網路行銷新手必看！一次搞懂 10 個核心數位行銷用語

剛踏入數位行銷的世界，是不是常常被一堆英文縮寫和專有名詞搞得一頭霧水？

像是什麼 ROI、CPC、SEO、KOL… 這些「行銷黑話」聽起來很專業，但如果沒有搞懂它們的意思，你不只看不懂數據報表，連跟同事或廠商溝通都會有障礙。

別擔心！這篇文章就是你的行銷專有名詞「白話文翻譯機」。

我會挑選十個你在網路行銷中最常遇到、也是最核心的用語，用最簡單的方式解釋給你聽，讓你從此不再害怕這些縮寫！

▍轉換率 (CR)

白話解釋：有多少人實際做了你希望他做的事情？

如果你的目標是讓客戶「購買」，轉換率就是下單人數除以總訪客數。

如果你的目標是讓客戶「訂閱電子報」，轉換率就是訂閱人數除以總訪客數。

這是判斷你的數位行銷活動是否成功的關鍵。

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▍點擊率 (CTR)

白話解釋：看過你的廣告或連結的人當中，有多少人點進去了？

CTR 越高，代表你的廣告標題、圖片或文案越有吸引力。

在網路行銷中，CTR 是衡量你的創意素材是否「吸睛」的第一道門檻。

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▍單次點擊成本 (CPC)

白話解釋：客戶每點擊你的廣告一次，你要花多少錢？

這是你管理廣告預算時最重要的指標之一。

CPC 越低越好，代表你用越少的錢獲得了一個潛在客戶。

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▍每次獲客成本 (CPA)

白話解釋：你每獲得一個付費客戶，平均要花掉多少行銷費用？

CPA 是你行銷活動的「交卷成績單」。如果你的 CPA 高於你產品的利潤，那代表你每賣出一個產品都在虧錢。

這是判斷你的數位行銷是否能持續運作的生命線。

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▍搜尋引擎最佳化 (SEO)

白話解釋：讓你的網站內容自然地出現在 Google 搜尋結果前面，不用花錢買廣告。

這是網路行銷中最重要的長期策略之一。

透過撰寫高品質的文章、優化網站結構，讓 Google 喜歡你的網站，進而把免費的流量導給你。

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▍關鍵意見領袖 (KOL)

白話解釋：在特定領域有影響力、能帶動風潮的人，俗稱「網紅」或「專家」。

透過跟 KOL 合作，可以利用他們的影響力快速將你的產品推薦給他們的粉絲，是一種快速建立信任感的數位行銷方式。

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▍內容行銷

白話解釋：不直接推銷產品，而是透過提供有價值的資訊（文章、影片、圖文）來吸引客戶，建立信任感。

這是 SEO 的基礎，也是品牌建立的關鍵。

例如，如果你賣咖啡豆，你可以寫一篇「如何在家沖出頂級咖啡」的文章，這就是內容行銷。

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▍再行銷/重定向

白話解釋：針對那些已經來過你的網站，但還沒買東西的人，再次投放廣告給他們看。

大多數人不會第一次看到你的產品就買。

再行銷可以持續提醒他們，讓他們不要忘記你，進而提高轉換率。

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▍廣告投資報酬率 (ROI)

白話解釋：你投入的所有成本（包括廣告費、產品成本等），總共幫你賺回多少「利潤」？

這是判斷行銷活動是否真正賺錢的指標。

ROI 必須大於 0% 才是真正的獲利。

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▍廣告支出回報 (ROAS)

白話解釋：你花費的每一塊錢廣告費，能幫你賺回多少「營收」？

ROAS 是廣告後台最常看到的數字，它衡量的是廣告的收入效率。

但請記得，高 ROAS 不等於高利潤，你還是要搭配 ROI 一起看。

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▍常見問題 FAQ

▍結論

這些網路行銷用語就像是你的溝通地圖。

一旦你理解了它們，就能更精準地規劃你的數位行銷策略，讀懂你的數據報表，並且有效地和你的團隊、客戶或老闆溝通。

從今天起，試著在你的工作中實際運用這些詞彙吧！