智能客戶管理系統

AI CRM

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智能客戶管理系統 AI CRM

行銷旅程漏斗規劃

智能客戶分析 (自動化行為標籤)

智能客戶管理系統 AI CRM

透過Ai 整合客戶資訊,提升管理與行銷效率

行銷旅程漏斗規劃

分析客戶旅程,提升轉換率與成交機會

智能客戶分析 (自動化行為標籤)

自動化標籤客戶行為,實現個性化行銷

Ai Customer Relationship Management System (AI CRM)

智能客戶管理系統 AI CRM

客戶管理的核心不僅是記錄聯絡資訊,更是透過數據分析與互動追蹤,建立長期、精準的顧客關係

Ez2.APP 的客戶管理系統(CRM),透過近年來的 AI 發展加持之下,進化成 AI-CRM。它讓企業可以更清楚掌握每位客戶的互動歷程、購買偏好、忠誠度,並透過智能與自動化工具提高運營效率,讓銷售與行銷團隊更有效率地管理客戶資源。

客戶資料整合 – 自動同步顧客資訊,建立完整數據庫
互動歷程追蹤 – 記錄每次客戶互動,精準分析購買行為
會員分級與權益設定 – 依據客戶忠誠度設計專屬優惠

我們的 CRM 系統不僅能夠存儲客戶資料,還能透過 AI 智能標籤與分眾機制,自動將客戶分群,讓企業能夠針對不同客戶提供個性化服務。

例如:當新客戶首次註冊或瀏覽特定產品後,系統可自動發送歡迎信件、提供專屬折扣,或引導他們參與新客優惠活動,加快轉化速度。

此外,CRM 亦可追蹤客戶互動情況,當系統偵測到客戶流失風險時,能自動啟動挽回機制,提升留存率。

例如:系統發現顧客長時間未回訪或購買,將自動推送個人化提醒,如回購優惠、限時折扣,以增加互動機會,降低流失風險。

自動標籤分類 – 根據顧客行為,自動分配標籤進行分群管理
購買歷程分析 – 追蹤客戶購買習慣,預測未來需求
銷售機會管理 – 標記高潛力客戶,優化業務資源分配
業務協作工具 – 讓不同部門共享客戶資訊,提高內部溝通效率
Marketing Journey Funnel Planning

行銷旅程漏斗規劃

行銷不再只是單純打廣告,而是要設計一條讓顧客願意前進的道路。

行銷旅程漏斗就是這條道路的地圖,幫助企業引導潛在客戶從「認識品牌」到「購買產品」,甚至變成「忠實顧客」。

Ez2.APP 提供的這套系統,能夠分析顧客的行為,找出哪些人對你的產品有興趣,哪些人在猶豫,並針對不同狀況自動發送合適的行銷訊息

例如:當顧客完成首次購買後,系統能自動追蹤購買紀錄與興趣偏好,推播客戶感興趣的商品或文章內容,並適時提供專屬優惠、邀請加入 VIP 會員,讓一次購買轉化為長期鐵粉。

我們提供顧問分析服務,協助企業規劃最佳行銷策略。

透過顧問深度分析顧客數據,找出高轉換潛力族群,針對不同受眾設計個性化行銷活動,例如 針對高價值客戶推送專屬折扣,或對潛在客戶設計再行銷活動,確保每筆廣告費用發揮最大價值。

透過這樣的精準規劃,企業能夠不浪費廣告預算,只把優惠與行銷訊息推給最可能購買的對象,投其所好提升成交機率;同時減少不必要的行銷成本,打造高效、可持續的營收模式。

專屬顧問陪跑 – 為您的事業體量身打造商業戰略
流量來源分析 – 了解不同流量管道的轉換表現,最佳化預算。
再行銷策略自動化 – 針對未轉換客戶,持續提供相關資訊與優惠。
全方位數據監測 – 即時追蹤行銷活動的效果,調整策略以提升 ROI。
Intelligent Customer Analysis
(Automated Behavioral Tagging)

AI 智能客戶分析(自動化行為標籤)

在數據驅動的時代,精準分析客戶行為是提升行銷成效的關鍵。

Ez2.APP 的智能客戶分析功能,運用自動化行為標籤技術,根據顧客的瀏覽、點擊、購買行為,自動標記客戶類型,實現個性化行銷。

這項技術能夠自動為每位客戶建立詳細的行為畫像 (顧客旅程),幫助企業制定更符合需求的銷售與行銷策略。

透過系統的數據運算,企業可以精準識別哪些顧客容易轉換、哪些顧客需要更多互動,以及哪些顧客可能即將流失,並透過自動化行銷工具進行精準回應,提升整體業績與客戶滿意度。

自動化行為標籤 – 根據客戶行為,自動分類與標記客戶類型
個性化行銷推薦 – 提供符合客戶需求的優惠與商品推薦
自動化客戶分群 – 透過 AI 數據演算法,自動歸類不同客群
客戶購物喜好分析 – 分析顧客瀏覽與購買紀錄,提供最佳產品推薦

客戶管理系統 CRM 功能總結

Lv.3 AI 鐵粉養成 流程目錄

客戶管理系統 CRM

系統化管理客戶資料,打造專屬行銷旅程,新客自動變鐵粉

自動化行銷工具

演算法分眾,投其所好推播內容,降低成本並提高轉換率

自動化行銷專屬顧問

提供策略規劃與數據分析,幫助品牌優化行銷流程與客戶經營


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聽聽我們的客戶怎麼說

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北海道OPEN桑

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為改善問題,我苦學前端技術與優化知識,仍難見成效。直到遇見一極圖,Andy 老師協助我全面優化網站速度與架構,

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社團法人|台中市不動產經紀人職業工會

宋宏益 | Marlon 秘書長在建立新官網時,為解決課程報名與金流複雜問題,經杰銘老師引薦,與一極圖合作。在一極圖協助下,透過內建模組與完整串接金流,省去多方溝通成本,廖老師依需求客製並定期開會確認進度。整體過程溝通順暢、即時回應,成功打造符合需求的專業網站。

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旅遊部落客|北海道OPEN桑

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