做電商如何抓利潤？5 大成本項目，從進貨到出貨的完整計算教學
很多電商新手都有一種錯覺：「一件商品賣 500 元，成本 300 元，利潤就是 200 元吧？」
但實際上，從進貨到出貨的每個環節，都藏著「看不見的成本」。如果沒有完整計算，賣得愈多，虧得愈多的情況很常見。
這篇文章就帶你完整拆解電商的「獲利公式」，讓你知道：
- 到底做電商要抓什麼成本？
- 毛利和淨利怎麼算才正確？
- 如何評估一個商品值不值得賣？
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▍電商利潤的基本計算公式
銷售金額 –（進貨成本 + 包裝物流 + 行銷推廣 + 平台手續費 + 系統營運成本）＝ 淨利潤
別再只算「銷售價 – 成本價」，你還要加上：
- 成交成本（廣告／平台手續費）
- 出貨成本（物流／包裝）
- 維運成本（人力／系統／客服）
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▍電商經營的 5 大成本項目解析
▎商品進貨成本
這是最直接也是最明顯的一筆成本，包括：
- 商品進價
- 進口報關／稅費（若從國外進貨）
- 專屬包裝／客製加工費用
注意事項：
- 若用代發、預購，也要加上供應商抽成
- 自有品牌則還需加入生產模具、最小訂購量（MOQ）
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▎包裝與物流費用
出貨每一單都要經過包裝與運送，這些費用常被忽略：
- 包材成本（紙盒、緩衝材、封箱膠帶等）
- 寄件費用（超商／宅配／第三方物流）
- 倉儲與人力處理費（若有代出貨）
建議：
- 建立「每件商品平均出貨成本」計算表
- 若為免運活動，需自行吸收運費，也算成本之一
▎行銷推廣費用
沒有曝光就沒有訂單，行銷支出是很多電商最容易高估的部分：
- Facebook／Google 廣告（CPM、CPC）
- KOL 合作費
- EDM 系統／社群經營人力
- 折扣碼／滿額贈品等促銷活動成本
建議設定：「單一顧客獲取成本 CAC（Cost of Customer Acquisition）」
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▎平台抽成與金流手續費
若你是架在 Shopee、Pinkoi、momo 等平台，平台會抽佣；官網也會有金流處理費：
- 平台抽成：2%～12% 不等（視平台與活動而定）
- 信用卡金流手續費：約 2%～3%
- 第三方系統抽成（例如 Shopify 販售抽佣）
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▎系統／人力／維運成本
這類是「間接成本」，卻對整體利潤影響很大：
- 官網主機與系統月費
- 客服、出貨、倉管人事成本
- 設計、攝影、文案外包費
- 遊戲化機制、CRM 等行銷系統工具費
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▍範例：用一件商品實際算出淨利潤
假設你販售一款保健食品，售價為 NT$980
來看真實的成本拆解：
| 項目 | 金額（台幣） | 備註 |
|---|---|---|
| 商品進貨成本 | $350 | 進貨價 |
| 包裝物流費用 | $80 | 含包材＋寄件 |
| 行銷成本 | $150 | Facebook 廣告平均 CAC |
| 金流與平台費用 | $40 | 信用卡手續費＋平台佣金 |
| 系統與維運分攤 | $50 | 分攤客服／設計等成本 |
| 總成本 | $670 | |
| 實際淨利 | $310 | 980 – 670 = 310（約 31.6%） |
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▍常見問題 FAQ
▍結論
做電商，毛利高不等於有利潤。
只有真正掌握每一筆支出，才能避開「愈賣愈虧」的陷阱。
建議你建立一套「單品成本試算表」，每上架一款新品前就先跑一次損益估算，有助於做出更穩健的選品與行銷策略。
