客戶管理系統 CRM

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客戶管理系統 CRM

行銷旅程漏斗規劃

智能客戶分析 (自動化行為標籤)

客戶管理系統 CRM

整合客戶資訊,提升管理與行銷效率

行銷旅程漏斗規劃

分析客戶旅程,提升轉換率與成交機會

智能客戶分析 (自動化行為標籤)

自動標籤客戶行為,實現個性化行銷

Customer Relationship Management System (CRM)

客戶管理系統 CRM

客戶管理的核心不僅是記錄聯絡資訊,更是透過數據分析與互動追蹤,建立長期、精準的顧客關係

Ez2.APP 的客戶管理系統(CRM),讓企業可以清楚掌握每位客戶的互動歷程、購買偏好、忠誠度,並透過自動化工具提高運營效率,讓銷售與行銷團隊更有效率地管理客戶資源。

客戶資料整合 – 自動同步顧客資訊,建立完整數據庫
互動歷程追蹤 – 記錄每次客戶互動,精準分析購買行為
會員分級與權益設定 – 依據客戶忠誠度設計專屬優惠

我們的 CRM 系統不僅能夠存儲客戶資料,還能透過 AI 智能標籤與分眾機制,自動將客戶分群,讓企業能夠針對不同客戶提供個性化服務。

例如:當新客戶首次註冊或瀏覽特定產品後,系統可自動發送歡迎信件、提供專屬折扣,或引導他們參與新客優惠活動,加快轉化速度。

此外,CRM 亦可追蹤客戶互動情況,當系統偵測到客戶流失風險時,能自動啟動挽回機制,提升留存率。

例如:系統發現顧客長時間未回訪或購買,將自動推送個人化提醒,如回購優惠、限時折扣,以增加互動機會,降低流失風險。

自動標籤分類 – 根據顧客行為,自動分配標籤進行分群管理
購買歷程分析 – 追蹤客戶購買習慣,預測未來需求
銷售機會管理 – 標記高潛力客戶,優化業務資源分配
業務協作工具 – 讓不同部門共享客戶資訊,提高內部溝通效率
Marketing Journey Funnel Planning

行銷旅程漏斗規劃

行銷不再只是單純打廣告,而是要設計一條讓顧客願意前進的道路。

行銷旅程漏斗就是這條道路的地圖,幫助企業引導潛在客戶從「認識品牌」到「購買產品」,甚至變成「忠實顧客」。

Ez2.APP 提供的這套系統,能夠分析顧客的行為,找出哪些人對你的產品有興趣,哪些人在猶豫,並針對不同狀況自動發送合適的行銷訊息

例如:當顧客完成首次購買後,系統能自動追蹤購買紀錄與興趣偏好,推播客戶感興趣的商品或文章內容,並適時提供專屬優惠、邀請加入 VIP 會員,讓一次購買轉化為長期鐵粉。

我們提供顧問分析服務,協助企業規劃最佳行銷策略。

透過顧問深度分析顧客數據,找出高轉換潛力族群,針對不同受眾設計個性化行銷活動,例如 針對高價值客戶推送專屬折扣,或對潛在客戶設計再行銷活動,確保每筆廣告費用發揮最大價值。

透過這樣的精準規劃,企業能夠不浪費廣告預算,只把優惠與行銷訊息推給最可能購買的對象,投其所好提升成交機率;同時減少不必要的行銷成本,打造高效、可持續的營收模式。

專屬顧問陪跑 – 為您的事業體量身打造商業戰略
流量來源分析 – 了解不同流量管道的轉換表現,最佳化預算。
再行銷策略自動化 – 針對未轉換客戶,持續提供相關資訊與優惠。
全方位數據監測 – 即時追蹤行銷活動的效果,調整策略以提升 ROI。
Intelligent Customer Analysis
(Automated Behavioral Tagging)

AI 智能客戶分析(自動化行為標籤)

在數據驅動的時代,精準分析客戶行為是提升行銷成效的關鍵。

Ez2.APP 的智能客戶分析功能,運用自動化行為標籤技術,根據顧客的瀏覽、點擊、購買行為,自動標記客戶類型,實現個性化行銷。

這項技術能夠自動為每位客戶建立詳細的行為畫像 (顧客旅程),幫助企業制定更符合需求的銷售與行銷策略。

透過系統的數據運算,企業可以精準識別哪些顧客容易轉換、哪些顧客需要更多互動,以及哪些顧客可能即將流失,並透過自動化行銷工具進行精準回應,提升整體業績與客戶滿意度。

AI 自動化行為標籤 – 根據客戶行為,自動分類與標記客戶類型
個性化行銷推薦 – 提供符合客戶需求的優惠與商品推薦
自動化客戶分群 – 透過 AI 數據演算法,自動歸類不同客群
客戶購物喜好分析 – 分析顧客瀏覽與購買紀錄,提供最佳產品推薦

客戶管理系統 CRM 功能總結

Lv.3 AI 鐵粉養成 流程目錄

客戶管理系統 CRM

系統化管理客戶資料,打造專屬行銷旅程,新客自動變鐵粉

自動化行銷工具

演算法分眾,投其所好推播內容,降低成本並提高轉換率

自動化行銷專屬顧問

提供策略規劃與數據分析,幫助品牌優化行銷流程與客戶經營


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聽聽我們的客戶怎麼說

客戶現身說法 ★★★★★

北海道OPEN桑

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社團法人|台中市不動產經紀人職業工會

宋宏益 | Marlon 秘書長在建立新官網時,為解決課程報名與金流複雜問題,經杰銘老師引薦,與一極圖合作。在一極圖協助下,透過內建模組與完整串接金流,省去多方溝通成本,廖老師依需求客製並定期開會確認進度。整體過程溝通順暢、即時回應,成功打造符合需求的專業網站。

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旅遊部落客|北海道OPEN桑

「北海道OPEN桑」專注分享北海道旅遊資訊與住宿推薦,初衷是打造最完整的導覽平台,卻因網站效能與 SEO 瓶頸陷入困境。為改善問題,我苦學前端技術與優化知識,仍難見成效。直到遇見一極圖,Andy 老師協助我全面優化網站速度與架構,網站實現「秒開」,SEO 排名大幅提升。短短幾個月,流量翻倍成長 關鍵字:札晃住宿 更是直接上第一頁、現在我的廣告收益穩定,終於邁向夢想中的被動收入。
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