對話式商務:從只會回話的Chatbot,轉向能解決問題的 AI Agent
本文深度解析對話式商務從 1.0 進化至 2.0 的轉型關鍵,探討 AI Agent 如何超越傳統 Chatbot 的關鍵字邏輯,實現自主執行任務。協助電商經營者理解自主代理人在訂單管理、自動化客服與精準行銷中的實戰應用。
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